Egal zu welcher Zeit Sie uns kontaktieren! Wir haben uns vorgenommen
Ihre Anliegen zu 99% innerhalb 24h Stunden nach erhalt Ihrer Anfrage zu
beantworten.
Denn wir sind für Sie da ...
... per E-Mail!
Wir sind für sie jederzeit per E-Mail unter garnelenland[@]u7.eu erreichbar.
... per Kontaktformular!
Nutzen Sie bequem unser Kontaktformular und teilen Sie uns Ihr Anliegen mit.
... per Live Support!
Rechts oben finden Sie den sogenannten Live Support Button (grüner Button) der von einem unserer Mitarbeiter im Wechsel besetzt ist. Im Live Support Butten wird angezeigt ob dieser gerade Online ist oder bereits von einem anderen Kunden in Anspruch genommen wird. Als Live Support bezeichnet man einen interaktiven Service, (Online Beratung), die über ein Netzwerk (ähnlich eines Chates) zur Verfügung steht und insbesondere bei Problemen und Fragen, kostenlos in Anspruch genommen werden kann. Wie auch beim Support allgemein geht es um die Bearbeitung und Lösung von Supportanfragen online und in Echtzeit. Hier können Sie uns Montag bis Freitag Fragen zu unseren Produkten, Versandkosten, allgemeine Anfragen rund um die Aquaristik und viele mehr stellen.
Bitte beachten Sie!
Da die Mitarbeiter im Live Support keinen Zugriff auf Ihre persönlichen Daten haben, können Anfragen wie Zahlungseingänge, mögliche Stornierungen, Bestelländerungen oder der aktuelle Versandstatus nicht beantwortet werden.
Sie können in diesem Fall unsere Kundenbetreuung über unser Kontaktformular oder per E-Mail jederzeit kontaktieren und weitere Möglichkeiten erfragen. Diese haben Einsicht in Ihre Daten und können Ihnen somit besser weiterhelfen. |
